Libro de Reclamaciones

  • Hope Laboratorios Opticos E.I.R.L.
  • 05 Nov del 2025
  • Hora 12:11:18

    • Identificador del consumidor

    Detalle del reclamo y pedido del consumidor



    La empresa

    • Onlinegafas.com de Hope Laboratrorios Opticos I.E.R.L., Con RUC 20602978029, con domicilio Calle Bernardo Alcedo 559 - 4to piso - Lince
    • Sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo.

    Libro de reclamaciones

    • Reclamo: sólo en casos de reclamo manifieste su disconformidad con un producto o servicio.
    • Queja: disconformidad no relacionada a los productos, su malestar o descontento respecto a nuestra atención, la empresa no requiere responderla.

    Su respuesta

    • Dentro de 30 días calendario. Puede ser prorrogado por un plazo idéntico previa comunicación al cliente de dicha extensión.
    • Deberán estar atentas al correo, para lograr una correcta tramitación y la posibilidad de satisfacción.